INFORMATIVA ex art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Cara Persona,

siamo lieti di informarLa, ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”) ti informiamo di quanto segue:

Specialized Holistic English conserva i tuoi dati personali esclusivamente per lo svolgimento dell’attività proposte dal sito medesimo ed in particolare:

• per adempiere agli obblighi di legge per la fatturazione ai propri clienti
• per l’invio (posta elettronica, e contatto tramite numero di cellulare, sms o messaggi WhatsApp e per avvisi informativi via gruppi WhatsApp per gli allievi dei corsi) di comunicazioni legate alle attività svolte e proposte dal sito https://specialized-holistic-english.com
• per la partecipazione a corsi, incontri e iniziative programmate
• per incontri individuali di inglese e benessere proposti
• per incontri individuali e/o di gruppi di minorenni accompagnati dal proprio genitore  (es. ripetizioni)

Modalità e principi del trattamento

Il trattamento avverrà nel rispetto del GDPR e del D.Lgs. n. 196/03 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), nonché dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, adeguatezza e pertinenza, con modalità cartacee ed informatiche, ad opera di persone autorizzate con l’adozione di misure adeguate di protezione, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Non verrà svolto alcun processo decisionale automatizzato.

Necessità del conferimento. Il conferimento dei dati anagrafici e di contatto è necessario in quanto strettamente legato alla gestione del rapporto di attività proposte di Specialized Holistic English.

Comunicazione dei dati e trasferimento all’estero dei dati. I dati potranno essere comunicati ai soggetti deputati allo svolgimento di attività a cui Specialized Holistic English è tenuta in base ad obbligo di legge (commercialista, assicuratore, sistemista, ecc.) e a tutte quelle persone fisiche e/o giuridiche, pubbliche e/o private quando la comunicazione risulti necessaria o funzionale allo svolgimento dell’attività istituzionale (formatori, Enti Locali, ditte che curano la manutenzione informatica, società organizzatrici dei corsi).

Periodo di conservazione dei dati

I dati saranno utilizzati per 1 anno dalla data di sottoscrizione. Dopo tale data, saranno conservati per finalità di archivio, obblighi legali o contabili o fiscali o per esigenze di tutela della ditta individuale, con esclusione di comunicazioni a terzi e diffusione in ogni caso applicando i principi di proporzionalità e minimizzazione.

Diritti dell’interessato

Nella qualità di interessato, Ti sono garantiti tutti i diritti specificati all’art. 15 – 20 GDPR, tra cui il diritto all’accesso, rettifica e cancellazione dei dati, il diritto di limitazione e opposizione al trattamento, il diritto di revocare il consenso al trattamento (senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso acquisito prima della revoca), nonché il di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali qualora tu ritenga che il trattamento che ti riguarda violi il GDPR o la normativa italiana. I suddetti diritti possono essere esercitati mediante comunicazione scritta da inviare a mezzo posta elettronica tramite modulo contatti.

Titolare e responsabile del trattamento

Il titolare del trattamento è Specialized Holistic English di Marilena Rita Patruno con sede legale Via Rovereto 50 – Torino.
Il responsabile per il trattamento è Marilena Rita Patruno.

L’offerta e la vendita sul sito web Specialized-holistic-english.com integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico) con Specialized Holistic English di Marilena Rita Patruno  P.IVA 12113610013

L’acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.

Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Specialized-holistic-english.com per l’acquisto dei servizi di consulenza offerti online dal Sito.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Specialized-holistic-english.com mette a sua disposizione, anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

A) Modalità di acquisto

1. Per l’acquisto dei prodotti il cliente dovrà procedere alla compilazione dei moduli di prenotazione inserendo le proprie generalità, e seguendo le istruzioni previste dagli stessi, e dovrà procedere all’invio dei dati richiesti  a Specialized-holistic-english.com. Le richieste di prenotazione e/o prenotazione con pagamento contestuale Paypal devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
2. Il Cliente potrà procedere eventualmente al pagamento del prodotto attraverso la piattaforma Paypal successivamente alla prima richiesta o primo contatto, oppure mediante gli altri metodi di pagamento “offline” previsti: Satispay e bonifico bancario.
3. Terminata tale operazione il Cliente riceverà una conferma dell’avvenuto acquisto (Paypal) o dell’avvenuta prenotazione, o riceverà conferma successivamente del pagamento ricevuto attraverso i metodi “offline”.
4. Nell’arco di qualche ora (o di 24 ore al massimo nel caso di festività e festivi) il Cliente riceverà una email con una proposta di appuntamento telefonico per ricevere informazioni e definire eventualmente un appuntamento in studio, appuntamento telefonico o le tempistiche per servizi via email. In allegato riceverà anche un file PDF con Informativa generale ed Informativa per la Privacy, che dovrà leggere e restituire compilare, nel caso di appuntamento in studio, per i servizi online è sufficiente l’accettazione delle condizioni online (obbligatoria per l’erogazione del servizio).

B) Conclusione del contratto

1. Con la conferma e il pagamento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente o con la semplice prenotazione confermata, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
2. La Conferma d’Ordine da parte di Specialized-holistic-english.com trasmessa al Cliente all’indirizzo email indicato dal Cliente stesso, costituirà accettazione della proposta contrattuale.
3. Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d’Ordine verrà spedita al Cliente.
4. La Conferma d’Ordine inviata via email da Specialized-holistic-english.com conterrà l’indicazione del Servizio acquistato; l’indicazione del prezzo corrisposto; del mezzo di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dall’art.13 del D.Lgs. n. 70/03;
5. Dopo il pagamento un’ e-mail notificherà al Cliente la ricezione del pagamento e da quel momento decoreranno le tempistiche indicate per la preparazione della consulenza o servizio pagato.
6. Qualora Specialized-holistic-english.com dovesse trovare degli errori nell’ordine del Cliente o ritenesse lo stesso non evadibile nei tempi e nei modi richiesti, verrà data comunicazione tempestiva relativa. Il Cliente è pregato di verificare i messaggi anche eventuali cartelle Spam/Posta indesiderata/Promozioni.
7. E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.
8. Nell’elenco dei servizi pubblicato sul sito Specialized-holistic-english.com la disponibilità di servizi e consulenze, nonostante sia costantemente aggiornata, può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.
9. Il Cliente acquista servizi visionabili e descritti sul sito Specialized-holistic-english.com ed accetta che le immagini utilizzate possono non essere rappresentative delle caratteristiche dei servizi stessi.

C) Pagamento

1. 1. I prezzi dei Servizi sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili;
   2. I prezzi dei Servizi i non sono comprensivi di eventuali Spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente, se necessario; nel caso di servizi erogati online, al telefono e via email, non sono previste spese di consegna.
   3. Il prezzo del Servizio sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l’ordine di acquisto, se non concordate con Specialized-holistic-english.com;
   4. Il Cliente potrà scegliere come modalità di pagamento la piattaforma PayPal (Carte di Credito Visa Mastercard etc), Satispay, Bonifico bancario.
      Per il pagamento mediante Paypal, il Cliente compilato correttamente il modulo d’ordine, verrà trasferito al sito Paypal.com per completare effettivamente il pagamento.
   5. Nel caso di pagamento tramite Bonifico bancario, a richiesta pervenuta a Specialized-holistic-english.com seguirà mail di conferma e quanto contenuto nel presente “Trattamento” alla Sezione B a partire dal punto 5 in poi.

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Ultima modifica – 22 Aprile 2020